İŞ BANKASI ERMENEK'TE NELER OLUYOR?

KURUMSAL KARAR MI DEĞİŞTİ, SİYASİ BAŞARI HİKÂYESİ Mİ YAZILIYOR? ERMENEK BELEDİYESİ DUYURDU, GÖZLER İŞ BANKASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ'NE ÇEVRİLDİ Ermenek'te günün en dikkat çekici gelişmelerinden biri Türkiye İş Bankası Ermenek Şubesi üzerinden yaşandı.

Ermenek Belediyesi, resmi sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, “kapatılması gündemde olan” Türkiye İş Bankası Ermenek Şubesi’nin yapılan görüşmeler ve girişimler neticesinde ilçede hizmet vermeye devam edeceğini kamuoyuna duyurdu.

Belediyenin açıklaması ilk bakışta Ermenek adına sevindirici bir gelişme olarak görülürken, açıklamanın ardından cevap bekleyen çok sayıda soru da beraberinde geldi.

Çünkü mesele yalnızca bir banka şubesinin kapısının açık kalıp kalmaması değil.

Asıl mesele, İş Bankası’nın şube hakkında nasıl bir karar aldığı, bu kararın hangi gerekçelerle gündeme geldiği ve sonrasında neyin değiştiği.

BELEDİYEDEN DİKKAT ÇEKEN AÇIKLAMA

Ermenek Belediyesi’nin resmi hesabından yapılan paylaşımda şu ifadeler kullanıldı:

“Kapatılması gündemde olan Türkiye İş Bankası Ermenek Şubesi, yapılan görüşmeler ve girişimler neticesinde ilçemizde hizmet vermeye devam edecektir.”

Belediye açıklamasında sürecin olumlu sonuçlanmasında Ermenek Kaymakamı Saim Uğur Muzaffer Cam, Belediye Başkanı Mustafa Bozcu, Selçuk Ecza Deposu Holding A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı M. Sonay Gürgen, Pols Gıda Yönetim Kurulu Başkanı Muzaffer Polat ile ilçede faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşlarının girişim ve katkılarının önemli rol oynadığı belirtildi.

Bu açıklamayla birlikte artık ortada cevabı aranması gereken temel bir soru bulunuyor:

İŞ BANKASI’NIN ERMENEK ŞUBESİYLE İLGİLİ İLK KARARI NEYDİ VE SONRASINDA NE DEĞİŞTİ?

ŞUBE NEDEN KAPATILMA GÜNDEMİNE GELDİ?

Bir banka şubesinin açılması veya kapatılması siyasi değil, öncelikle ekonomik ve operasyonel bir karardır.

Müşteri sayısı…

Mevduat büyüklüğü…

Kredi hacmi…

Günlük işlem yoğunluğu…

Personel ve işletme maliyetleri…

Dijital bankacılığa geçiş oranı…

Şubenin bankaya sağladığı ticari katkı…

Bütün bunlar bir bankanın şube yapılanmasını belirleyen önemli unsurlar arasında yer alıyor.

Dolayısıyla İş Bankası Ermenek Şubesi gerçekten kapatılma gündemine geldiyse kamuoyunun sorması gereken ilk soru şudur:

Şubeyi kapatma gündemine taşıyan ekonomik gerekçeler neydi?

Ve daha önemlisi:

BU GEREKÇELER ŞİMDİ ORTADAN KALKTI MI?

KARAR DEĞİŞTİYSE, HANGİ VERİ DEĞİŞTİ?

İşte tartışmanın düğümlendiği nokta tam olarak burası.

Eğer İş Bankası yönetimi Ermenek Şubesi’nin faaliyetlerine son vermeyi gerçekten planladıysa, bankanın bu değerlendirmeyi belirli ticari ve operasyonel verilere dayanarak yaptığı düşünülebilir.

Peki bugün ne değişti?

Şubenin müşteri sayısı mı arttı?

Mevduat hacmi mi yükseldi?

Yeni ticari müşteriler mi kazanıldı?

İşlem hacminde ciddi bir artış mı meydana geldi?

Şubenin maliyetleri mi düştü?

Yoksa yerel yöneticilerin ve iş insanlarının girişimleri sonucunda banka yönetimi kararını yeniden mi değerlendirdi?

Ermenek kamuoyunun bilmek istediği tam olarak bu.

KAPANMA GÜNDEMİNİN FATURASI NE OLDU?

Tartışmanın gözden kaçırılmaması gereken çok daha önemli bir boyutu bulunuyor.

Bir banka şubesinin kapanacağı yönündeki bilginin müşteriler arasında yayılması, doğal olarak müşterilerin alternatif arayışına girmesine neden olabilir.

Ermenek’te de şubenin kapatılacağı yönündeki gelişmeler sonrasında bazı müşterilerin hesaplarını farklı bankalara taşıdığı veya hesaplarını kapattığı yönünde ciddi iddialar bulunuyor.

Hatta ilçede konuşulan iddialar, müşteri portföyünde çok yüksek oranlarda kayıp yaşandığı yönünde.

Ancak bu konuda İş Bankası tarafından açıklanmış resmi bir rakam bulunmadığından, ortaya atılan oranların doğruluğunun banka tarafından açıklığa kavuşturulması gerekiyor.

Çünkü eğer gerçekten ciddi bir müşteri kaybı yaşandıysa ortaya başka bir soru çıkıyor:

ŞUBE KURTULDU AMA MÜŞTERİLER GİTTİ Mİ?

Bir banka şubesinin en büyük sermayelerinden biri yıllar içerisinde oluşturduğu müşteri portföyüdür.

Şubenin tabelasının binada kalması tek başına yeterli değildir.

Asıl mesele müşterinin güveninin ve ticari hacmin korunmasıdır.

“ŞUBEYİ KURTARDIK” ALGISI TARTIŞMASI

Ermenek Belediyesi’nin açıklamasının ardından konunun siyasi boyutu da tartışılmaya başlandı.

Yerel yöneticilerin ilçedeki bir banka şubesinin faaliyetlerini sürdürmesi için girişimde bulunması elbette son derece doğal.

Hatta ilçenin ekonomik hayatının korunması adına böyle bir girişim olumlu da değerlendirilebilir.

Ancak burada ince fakat son derece önemli bir çizgi bulunuyor:

Bir bankanın ticari kararının yeniden değerlendirilmesi ile bunun siyasi bir başarı hikâyesine dönüştürülmesi aynı şey değildir.

Belediye açıklamasında sürecin olumlu sonuçlanmasında çok sayıda isim ve sivil toplum kuruluşunun katkısına yer verilmiş olması da bu nedenle önem taşıyor.

Dolayısıyla bu gelişmenin tek bir kişinin siyasi başarısı şeklinde sunulması halinde tartışmaların daha da büyümesi kaçınılmaz görünüyor.

SEÇİM YATIRIMI MI, ERMENEK İÇİN GİRİŞİM Mİ?

Asıl siyasi tartışma ise bundan sonra başlayabilir.

Belediye Başkanı Mustafa Bozcu’nun da içerisinde bulunduğu girişimlerin ilerleyen dönemde siyasi iletişim malzemesi haline getirilip getirilmeyeceği merak konusu.

“Kapanacak bankayı biz kurtardık” şeklinde oluşturulabilecek bir siyasi söylemin özellikle yaklaşan seçim süreçlerinde seçmen üzerinde karşılık bulması hedeflenebilir.

Ancak böyle bir söylem oluşturulacaksa İş Bankası’nın da kendi cephesinden süreci açıklaması gerekiyor.

Çünkü kamuoyunun yalnızca siyasi makamların açıklamalarını değil, kararın sahibi olan bankanın açıklamasını da bilmeye hakkı var.

İŞ BANKASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ SESSİZ

Belediye tarafından yapılan açıklamaya rağmen İş Bankası Genel Müdürlüğü cephesinden Ermenek özelinde kamuoyuna yansıyan ayrıntılı bir açıklama bulunmaması dikkat çekiyor.

Hal böyle olunca cevap bekleyen sorular daha da önem kazanıyor.

İŞ BANKASI’NA 7 KRİTİK SORU

1 — Ermenek Şubesi hakkında kesinleşmiş bir kapatma kararı alınmış mıydı, yoksa kapatma yalnızca değerlendirme aşamasında mıydı?

2 — Şubenin kapatılması hangi ekonomik ve operasyonel gerekçelerle gündeme geldi?

3 — Bu değerlendirmeden vazgeçildiyse bankanın kararını değiştiren somut gelişme ne oldu?

4 — Ermenek Belediyesi, Kaymakamlık, iş insanları veya sivil toplum kuruluşlarıyla İş Bankası yönetimi arasında hangi görüşmeler gerçekleştirildi?

5 — Bu görüşmeler bankanın kararında doğrudan etkili oldu mu?

6 — Kapanma gündeminin kamuoyuna yansımasının ardından Ermenek Şubesi ne kadar müşteri kaybetti?

7 — Mevcut müşteri ve işlem hacmiyle Ermenek Şubesi ekonomik olarak sürdürülebilir durumda mı?

Bu sorular cevaplanmadan yaşanan sürecin gerçek fotoğrafını ortaya koymak mümkün görünmüyor.

DÖRT BANKANIN BULUNDUĞU İLÇEDE EKONOMİK TABLO DA TARTIŞILMALI

Meselenin bir başka tarafı da Ermenek’in ekonomik gerçekleri.

İlçedeki banka sayısı, toplam müşteri potansiyeli ve bankacılık işlem hacmi birlikte değerlendirildiğinde şubeler arasında sınırlı bir ticari pastanın paylaşıldığı görülüyor.

Dolayısıyla İş Bankası’nın kapatma değerlendirmesinin arkasında gerçekten ekonomik nedenler bulunuyorsa, bu ekonomik gerçeklerin siyasi girişimlerle ne ölçüde değiştirilebileceği de ayrıca tartışılması gereken bir konu.

Bir şubenin bugün açık tutulması önemli.

Ancak asıl önemli olan o şubenin yarın da ekonomik olarak ayakta kalabilmesi.

TABELA YERİNDE KALDI, PEKİ GÜVEN?

Ermenek Belediyesi’nin açıklamasından sonra şubenin faaliyetlerine devam edeceği belirtiliyor.

Ancak şimdi çok daha kritik bir süreç başlıyor.

Eğer kapanma gündemi nedeniyle müşteriler gerçekten başka bankalara yöneldiyse İş Bankası’nın önündeki mesele artık yalnızca şubeyi açık tutmak değil, kaybedilen müşteri güvenini yeniden kazanmak.

Çünkü bankacılıkta en zor kazanılan değer paradır demek bile eksik kalır.

En zor kazanılan değer güvendir.

Yıllarca oluşturulan müşteri ilişkileri birkaç haftalık belirsizlik nedeniyle zarar gördüyse bunun ekonomik sonuçları önümüzdeki dönemde çok daha net ortaya çıkacaktır.

ERMENEK’TE ŞİMDİ HERKES AYNI SORUYU SORUYOR:

BANKA MI KARAR DEĞİŞTİRDİ, SİYASET Mİ DEVREYE GİRDİ?

Ermenek Belediyesi şubenin faaliyetlerine devam edeceğini açıkladı.

Bu, Ermenek açısından kuşkusuz önemli bir gelişme.

Fakat tartışma bitmedi.

Tam tersine şimdi başladı.

Çünkü ortada açıklanması gereken bir karar süreci, cevaplandırılması gereken ekonomik sorular ve açıklığa kavuşturulması gereken müşteri kaybı iddiaları bulunuyor.

Şube gerçekten kapanacak mıydı?

Kim, kiminle görüştü?

Bankanın kararını ne değiştirdi?

Müşteri kaybı yaşandı mı?

Yaşandıysa bunun boyutu ne?

Ve en önemlisi…

KURUMSAL BİR BANKACILIK KARARI MI YENİDEN DEĞERLENDİRİLDİ, YOKSA ORTAYA ÇIKAN SONUÇ SİYASİ BİR BAŞARI HİKÂYESİNE Mİ DÖNÜŞTÜRÜLÜYOR?

Ermenek Belediyesi kendi cephesinden açıklamasını yaptı.

Şimdi gözler Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğü’nde.

Kamuoyunun beklentisi açık:

İŞ BANKASI KONUŞSUN, ERMENEK GERÇEĞİ ÖĞRENSİN!